// PRÁVNE DOKUMENTY

Obchodné podmienky

Účinné od: 1. januára 2026 | Verzia: 2.0

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou SEOFLASH, so sídlom Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava - Rača, IČO: 12345678, DIČ: 1234567890, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/R (ďalej len "Poskytovateľ") a klientom (ďalej len "Objednávateľ") pri poskytovaní služieb v oblasti SEO, GEO, AI automatizácie a sémantického inžinierstva.

1.2. Objednávateľ odoslaním objednávky alebo podpisom zmluvy potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

2. Definície pojmov

2.1. Služby: činnosti vykonávané Poskytovateľom pre Objednávateľa, špecifikované v objednávke alebo zmluve, najmä:

2.2. Dielo: výsledok služieb, napr. audítorská správa, implementovaný kód, funkčný automatizačný scenár.

2.3. Znalostná báza: interné know-how Poskytovateľa, metodiky, postupy a nástroje, ktoré nie sú predmetom odovzdania Objednávateľovi.

3. Objednávka a vznik zmluvy

3.1. Objednávka môže byť podaná prostredníctvom webového formulára, emailom alebo osobne. Objednávka musí obsahovať presnú špecifikáciu požadovaných služieb.

3.2. Návrh na uzavretie zmluvy je platný 14 dní od jeho doručenia Poskytovateľovi. Zmluva vzniká doručením akceptácie objednávky (potvrdením) Objednávateľovi.

3.3. V prípade, že si vyžiadanie objednávky vyžaduje zo strany Poskytovateľa neprimerané úsilie (napr. rozsiahly prieskum), je Poskytovateľ oprávnený požadovať úhradu nákladov spojených s prípravou cenovej ponuky.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Ceny služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku alebo v individuálnej cenovej ponuke. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.2. Splatnosť faktúr je 14 dní odo dňa vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri oneskorenej úhrade je Poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

4.3. Pre jednorazové projekty je vyžadovaná záloha vo výške 50 % z dohodnutej ceny pred začatím prác. Zvyšných 50 % je splatných po odovzdaní a akceptovaní diela.

4.4. Pri opakovaných (mesačných) službách je cena hradená vopred na základe zálohovej faktúry.

5. Dodacie lehoty a termíny

5.1. Termíny plnenia sú dohodnuté v objednávke alebo zmluve. Poskytovateľ vynaloží maximálne úsilie na dodržanie termínov, avšak nie je zodpovedný za oneskorenie spôsobené okolnosťami na strane Objednávateľa (napr. oneskorené dodanie podkladov, nesúčinnosť) alebo vyššou mocou.

5.2. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť, najmä včasné dodanie prístupov do systémov, podkladov a informácií. Každý deň omeškania Objednávateľa s poskytnutím súčinnosti predlžuje dohodnutý termín plnenia o jeden deň.

6. Odstúpenie od zmluvy a storno poplatky

6.1. Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu (spotrebiteľ). Pri podnikateľských vzťahoch sa toto právo neuplatňuje.

6.2. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany Objednávateľa po začatí prác má Poskytovateľ nárok na úhradu skutočne vynaložených nákladov a odmenu za vykonanú prácu. Výška storno poplatku sa odvíja od fázy rozpracovanosti:

7. Zodpovednosť a záruky

7.1. Poskytovateľ nezodpovedá za pokles návštevnosti, pozícií vo vyhľadávačoch alebo konverzií, pokiaľ je tento pokles spôsobený zmenami algoritmov vyhľadávačov, konaním tretej strany alebo okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť.

7.2. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím odovzdaného diela Objednávateľom.

7.3. Záruka na vykonané práce je 30 dní od odovzdania diela a vzťahuje sa na chyby spôsobené postupom Poskytovateľa. Nezahŕňa chyby spôsobené zásahom tretej strany alebo aktualizáciou systémov.

8. Duševné vlastníctvo

8.1. Poskytovateľ udeľuje Objednávateľovi nevýhradnú, časovo a miestne neobmedzenú licenciu na používanie diela (napr. kód, správy, scenáre) vytvoreného na mieru pre Objednávateľa.

8.2. Znalostná báza, interné nástroje, metodiky a postupy Poskytovateľa zostávajú výhradným vlastníctvom Poskytovateľa a nesmú byť bez jeho písomného súhlasu poskytnuté tretím stranám.

8.3. Objednávateľ udeľuje Poskytovateľovi právo uviesť jeho meno a logo ako referenciu na webovej stránke a v marketingových materiáloch, pokiaľ nie je dohodnuté inak (NDA).

9. Ochrana osobných údajov (GDPR)

9.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa a jeho kontaktných osôb v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy a na základe oprávneného záujmu (marketing). Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

9.2. Objednávateľ je povinný informovať svoje dotknuté osoby o spracúvaní ich údajov Poskytovateľom v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov je príslušný súd podľa sídla Poskytovateľa.

10.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Podmienky. Zmena je účinná dňom zverejnenia na webovej stránke. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú Podmienky platné v čase ich uzavretia.

10.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.

Máte otázky? Kontaktujte nás